Terima kasih telah memilih Hens Transport sebagai mitra perjalanan Anda.
Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk memberikan kejelasan mengenai hak, kewajiban, serta tanggung jawab antara Hens Transport dan pelanggan selama menggunakan layanan kami. Dengan melakukan pemesanan kendaraan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Ketentuan Umum Penyewa
Setiap penyewa wajib memenuhi persyaratan berikut:
- Memiliki SIM A yang masih berlaku.
- Menunjukkan identitas diri yang sah sesuai persyaratan yang berlaku.
- Hadir secara langsung pada saat proses serah terima kendaraan.
- Bersedia dilakukan dokumentasi sebagai bagian dari prosedur keamanan dan administrasi.
- Pembatalan pemesanan pada hari pelaksanaan (H-0) menyebabkan uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Persyaratan Rental Mobil Lepas Kunci
Persyaratan rental mobil tanpa pengemudi dapat berbeda pada setiap wilayah operasional Hens Transport.
Kantor Pusat Purwokerto
Bagi pelanggan yang melakukan penyewaan melalui kantor pusat Purwokerto, persyaratan yang berlaku antara lain:
- KTP yang masih berlaku.
- SIM A aktif.
- STNK sepeda motor asli atas nama penyewa (apabila diperlukan).
- Kendaraan roda dua dapat diminta sebagai jaminan selama masa penyewaan.
- Seluruh dokumen akan melalui proses verifikasi sebelum kendaraan diserahkan.
Bagi pelanggan dari luar kota, Hens Transport dapat meminta dokumen tambahan seperti bukti tiket perjalanan, reservasi hotel, atau dokumen pendukung lainnya sebagai bagian dari proses verifikasi.
Persyaratan dapat berubah sesuai hasil verifikasi dan kebijakan perusahaan.
Penggunaan Kendaraan
Selama masa penyewaan, kendaraan tidak diperbolehkan untuk:
- Dipinjamkan kepada pihak lain.
- Dialihkan kepemilikannya.
- Disewakan kembali kepada pihak ketiga.
- Digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum.
Verifikasi Penyewa
Hens Transport berhak melakukan proses verifikasi terhadap seluruh data dan dokumen yang diberikan oleh calon penyewa.
Perusahaan berhak menolak permohonan penyewaan apabila persyaratan tidak terpenuhi atau hasil verifikasi dinilai tidak sesuai.
Tanggung Jawab Penyewa
Selama masa penyewaan, penyewa bertanggung jawab atas kendaraan yang digunakan.
Apabila terjadi kerusakan, kehilangan perlengkapan kendaraan, kecelakaan, atau pelanggaran yang disebabkan oleh kelalaian penyewa, maka biaya yang timbul menjadi tanggung jawab penyewa sesuai ketentuan yang berlaku.
Kebersihan Kendaraan
Kendaraan diharapkan dikembalikan dalam kondisi bersih dengan tingkat bahan bakar sesuai kondisi saat serah terima, kecuali terdapat kesepakatan lain.
Tilang Elektronik (ETLE)
Seluruh pelanggaran lalu lintas, termasuk tilang elektronik (ETLE), yang terjadi selama masa penyewaan menjadi tanggung jawab penyewa.
Keterlambatan Pengembalian
Pengembalian kendaraan yang melebihi waktu yang telah disepakati dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kebijakan Hens Transport.
Apabila keterlambatan berlangsung dalam waktu yang signifikan, perusahaan berhak menghitungnya sebagai tambahan masa sewa.
Perubahan Ketentuan
Hens Transport berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan maupun kebijakan operasional perusahaan.
Hubungi Kami
Apabila terdapat pertanyaan mengenai syarat penyewaan, proses reservasi, maupun informasi layanan lainnya, silakan menghubungi tim Hens Transport melalui WhatsApp, telepon, atau email yang tersedia pada halaman Kontak Kami.
Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan transportasi Anda kepada Hens Transport.